Sur cette page, nous allons répondre à vos plus grandes interrogations.
Participant
Q : Vais-je recevoir un cadeau ?
R : Si vous devez offrir un cadeau, alors vous en recevrez un. Vous ne savez juste pas encore de la part de qui.
Q : Combien de cadeaux reçoit-on ?
R : Le nombre de cadeaux est déterminé par l’organisateur. Par exemple, s’il est décidé d’offrir deux cadeaux à chaque personne, alors chacun devra offrir deux cadeaux et recevra deux cadeaux.
Q : Est-ce que les autres participants sont au courant de mon tirage au sort ?
R : Non. Votre tirage est totalement secret. Et nous vous conseillons de garder le secret :) Cependant, si vous le désirez, vous pouvez informer les autres participants du résultat de votre tirage, mais c’est vous qui décidez.
Q : Je ne suis pas content de mon tirage au sort, puis-je retirer ?
R : Non. Certains diraient “c’est le jeu ma pauvre Lucette”, mais on va juste vous dire “non”, désolé.
Q : Que sont les "envies cadeaux" ? ("liste de souhait" ou "liste de voeux")
R : Les participants peuvent exprimer leurs envies cadeaux. Un e-mail est alors envoyé à la personne qui doit leur offrir un cadeau, les invitant à consulter les envies cadeaux de leur cible.
Q : Puis-je modifier ma liste d'envies de cadeaux?
R : Absolument, il suffit d'éditer votre liste d'envies cadeaux. Il e-mail sera renvoyé à la personne qui doit vous offrir un cadeaux.
Q : Je n'ai pas reçu mon invitation au tirage au sort, que se passe-t-il ?
R : Parfois, même le plus gentil des e-mails peut être envoyé vers les spams (les messages indésirables). Allez le rechercher et réconfortez-le, il a sûrement eu plus peur que vous. Si vous ne le trouvez vraiment pas, contactez l'organisateur de l'événement, il a le pouvoir de renvoyer les e-mails.
Q : Est-ce que je peux avoir plus de cadeaux que les autres ?
R : Oui, mais vous devez les acheter pour vous même.
Organisateur
Q : Ce service est-il gratuit ?
Ce service gratuit a été construit avec amour par Xavier et Steren. S'il vous a été utile, vous pouvez envisager de faire un don aux créateurs. Merci d'avance et bonnes fêtes :)
Q : Comment utiliser les contraintes de groupe ?
R : Les contraintes de groupe vous permettent de spécifier que "telle personne ne doit pas offrir à telle autre". Les participants qui font partie du même groupe ne s'offriront pas de cadeau.
Pour mettre des participants dans le même groupe, donnez-leur le même nom de groupe.
Q : Ce concept est formidable ! L’avez-vous inventé ?
R : Non, cette façon d’offrir n’est pas nouvelle. Certains appellent ceci un Noël canadien. C’est triste, mais aucun service ne permettait d’organiser un tirage au sort à distance, alors nous nous y sommes collés.
Q : Comment sais-je si tout le monde a tiré au sort ?
R : Vous pouvez suivre l'ouverture des e-mails en suivant le lien qui vous a été envoyé dans le mail reçu lorsque vous avez créé l'événement.
Q : Puis-je changer un e-mail et renvoyer l'invitation ?
R : Oui vous pouvez changer un e-mail d'un participant et lui renvoyer en suivant le lien du tableau de bord qui vous a été envoyé dans le mail reçu lorsque vous avez créé l'événement.
Q : Est ce que le résultat du tirage au sort finira par être dévoilé après l'événement ?
R : Non, le tirage n'est pas automatiquement dévoilé aux participants, si le souhaitez, vous pouvez inviter les offreurs à se faire connaître.
Q : Quand j'utilise des contraintes de group, est-il possible qu'un participant fasse parti de plusieurs groupes ?
R : Non, un participant ne peut faire parti que d'un seul groupe.
Q : Je n'ai pas noté ou n'ai pas reçu le lien vers le tableau de bord. Comment puis-je l'avoir ?
R : Si vous avez organisé un évènement mais n'avez pas le lien vers le tableau de bord, nous pouvons vous le renvoyer. Cliquez sur ce bouton et indiquez l'e-mail que vous avez utilisé pour organiser l'événement, un e-mail vous sera envoyé avec le lien :
Renvoyer moi le lien vers le tableau de bord.
Q : Comment puis-je être sûr que tout le monde a été choisi ? Je ne veux pas que quelqu’un se retrouve sans rien et pleure à chaudes larmes...
R : C’est gentil de s’en soucier ! Ne vous inquiétez pas, tout le monde aura un cadeau. Notre système ne laisse personne à l'écart. Enfin... pensez tout de même à vous assurer que tout le monde a acheté un cadeau pour sa ou ses cibles
Q : Peut-on ajouter une personne après avoir créer l'événement ?
R : Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible.
Q : Combien de temps stockez vous les données?
R : Les données d'un évènements et ses participants sont conservées pour une année. Après un an, les données sont ensuite automatiquement supprimées sans aucune possibilité de les récupérer.